شرایط خرید و خدمات
این شرایط، چارچوب عمومی درخواست قیمت، خرید تجهیزات، آموزش و خدمات آیموشن را توضیح میدهد. مفاد قطعی هر سفارش فقط در پیشفاکتور، قرارداد، صورتجلسه تحویل و اسناد همان سفارش معتبر است. آخرین بهروزرسانی: ۴ اوت ۲۰۲۶.
۱. هویت طرف معامله
نام تجاری سایت «آیموشن ایران» است و «شرکت الماس آبی» در صفحات معرفی و تماس بهعنوان مجموعه ارائهکننده خدمات معرفی شده است. پیش از پرداخت، نام کامل شخص یا شرکت طرف قرارداد، شناسه ملی یا شماره ثبت، نشانی و صاحب حساب دریافتکننده وجه باید با پیشفاکتور یا قرارداد تطبیق داده شود.
۲. درخواست مشاوره و قیمت
ثبت فرم، تماس، دمو یا دریافت پیام اولیه بهمعنای قطعیشدن فروش نیست. قیمت معتبر باید در پیشفاکتور تاریخدار همراه با مدل، تعداد، اقلام، مالیات یا هزینههای جانبی، شرایط پرداخت، مدت اعتبار و زمان تحویل درج شود.
۳. مشخصات تجهیزات و نرمافزار
مدل دستگاه، ظرفیت کاربران همزمان، تعداد ماژول، تعداد و سایزبندی لباسها، نوع الکترود، لوازم جانبی، تبلت، نسخه نرمافزار و هر خدمت همراه باید بهصورت ردیفهای جداگانه ثبت شود. تصاویر، ویدئوها و توضیحات عمومی سایت جایگزین مشخصات مکتوب همان سفارش نیستند.
۴. مدارک، گواهیها و ادعاهای نمایندگی
لوگوی CE، FDA، ISO یا هر گواهی مشابه بهتنهایی اثباتکننده اعتبار، دامنه کاربرد یا پوشش مدل مورد سفارش نیست. خریدار باید شماره گواهی، مرجع صادرکننده، نام سازنده و مدل، تاریخ اعتبار، دامنه پوشش و امکان استعلام را بررسی کند. هر ادعای نمایندگی یا همکاری نیز باید با سند معتبر و قابل استعلام همان دوره پشتیبانی شود.
۵. پرداخت
پرداخت فقط به حساب یا درگاهی انجام شود که در سند سفارش معرفی و با طرف قرارداد قابل تطبیق است. وضعیت پرداخت زمانی قطعی تلقی میشود که نتیجه تراکنش در سامانه ثبت و در صورت لزوم توسط واحد مالی تأیید شود. اطلاعات کامل کارت بانکی نباید در فرمهای عمومی، پیامرسان یا تماس تلفنی ارسال شود.
۶. تحویل، نصب و صورتجلسه
زمان و محل تحویل، مسئول حمل، هزینهها، شرایط آمادهسازی محل و نیازهای فنی باید مکتوب باشند. هنگام تحویل، مدل، سریال، تعداد اقلام، سلامت ظاهری، عملکرد اولیه، اسناد و کسریها در صورتجلسه ثبت شود. شروع گارانتی باید به تاریخ قابل اثبات متصل باشد.
۷. آموزش
محل، مدت، مدرس، سرفصل، تعداد شرکتکنندگان، تمرین عملی و معیار پایان آموزش باید در پیشنهاد خدمات مشخص شود. گواهی آموزش محصول بهتنهایی مجوز پزشکی، درمانی یا صلاحیت حرفهای مستقل ایجاد نمیکند.
۸. گارانتی، تعمیر و SLA
مدت و دامنه گارانتی، قطعات مشمول، اقلام مصرفی، استثناها، آسیب فیزیکی، هزینه حمل، عیبیابی، تعمیر، قطعه و بهروزرسانی نرمافزار باید مکتوب باشند. عبارتهایی مانند «پشتیبانی کامل» یا «خدمات سریع» بدون کانال ثبت، ساعات پاسخگویی، اولویت و زمان هدف، تعهد قابل اندازهگیری ایجاد نمیکنند.
۹. لغو، تغییر سفارش و بازگشت
شرایط لغو یا تغییر سفارش، کالاهای سفارشی، هزینههای انجامشده، بازگشت وجه و امکان مرجوعی باید پیش از پرداخت در سند سفارش تعیین شود. نباید بدون متن مکتوب فرض شود که هر تجهیز، لباس سایزبندیشده، نرمافزار فعالشده یا خدمت انجامشده قابل بازگشت است.
۱۰. نتایج اقتصادی و عملکرد
درآمد، جذب مشتری، کاهش هزینه یا بازگشت سرمایه تضمین نمیشود. نتیجه به قیمت خرید، هزینههای ماهانه، بازار، قیمتگذاری، ظرفیت واقعی، نرخ اشغال، لغو جلسات، توقف، کیفیت اجرا و مدیریت مجموعه وابسته است.
۱۱. استفاده ایمن و مسئولیت حرفهای
استفاده از EMS باید مطابق راهنمای مدل، آموزش، محدودیتهای ایمنی و نظارت فرد واجد صلاحیت انجام شود. محتوای سایت جایگزین تشخیص، درمان، توصیه پزشکی یا ارزیابی شرایط فردی نیست.
۱۲. حریم خصوصی
نحوه دریافت و استفاده از دادهها در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۱۳. اولویت اسناد و رفع اختلاف
در صورت تعارض میان متن عمومی سایت و پیشفاکتور، قرارداد یا صورتجلسه امضاشده، سند اختصاصی همان سفارش ملاک بررسی است. موضوع اختلاف ابتدا از طریق اطلاعات تماس رسمی و مستندات سفارش پیگیری میشود.
۱۴. تماس
فروش و واتساپ: ۰۹۱۲۲۱۱۰۸۶۵ — تلفن ثابت: ۰۵۱۳۷۶۶۸۸۰۰ — ایمیل: info@imotion-iran.ir
این متن چارچوب عمومی سایت است و جایگزین بررسی حقوقی مستقل یا قرارداد اختصاصی سفارش نیست.